Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Verhältnis zwischen der Unterkunft Pfadstein (nachfolgend «Pfadstein» oder «Unterkunft») und den Gästen (nachfolgend «Gast»). Mit der Buchung eines Zimmers oder Pakets erkennt der Gast diese AGB an.

1. Vertragspartner

Pfadstein
Talstrasse 7, 3920 Zermatt, Schweiz
Telefon: +41 27 967 42 18
E-Mail: [email protected]

2. Buchung und Vertragsschluss

Eine Buchungsanfrage über das Kontaktformular oder per Telefon stellt noch keine verbindliche Buchung dar. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn Pfadstein die Buchung schriftlich per E-Mail bestätigt hat.

Der Gast ist verpflichtet, bei der Anfrage vollständige und wahrheitsgemässe Angaben zu machen. Fehlerhafte Angaben können zur Stornierung der Buchung führen.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die aktuellen Preise für unsere Angebote sind:

• Walker's Room Night: CHF 120 pro Nacht (Frühstück inklusive)
• Twin Trail Stay: CHF 270 pro Nacht
• Group Base Week: CHF 560 für die Woche (4-Bett-Zimmer)

Die Zahlung erfolgt bei Anreise oder nach Absprache vorab. Pfadstein behält sich vor, bei Gruppen- oder Langzeitbuchungen eine Anzahlung zu verlangen.

4. Anreise und Abreise

Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich. Das Zimmer muss spätestens um 11:00 Uhr am Abreisetag geräumt werden. Frühanreisen oder spätere Abreisen können nach Absprache und Verfügbarkeit arrangiert werden. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, wenn Sie besondere Zeiten benötigen.

5. Stornierung und Änderung

5.1 Stornierung durch den Gast

Stornierungen sind schriftlich per E-Mail an [email protected] mitzuteilen. Es gelten folgende Bedingungen:

• Stornierung mehr als 14 Tage vor Anreise: vollständige Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen
• Stornierung 7 bis 14 Tage vor Anreise: 50 % des Buchungsbetrags werden als Ausfallentschädigung einbehalten
• Stornierung weniger als 7 Tage vor Anreise oder Nichterscheinen: der gesamte Buchungsbetrag kann einbehalten werden

Wir empfehlen, im Zweifelsfall eine Reiseversicherung abzuschliessen.

5.2 Stornierung durch Pfadstein

Pfadstein kann eine Buchung stornieren, wenn aussergewöhnliche Umstände wie höhere Gewalt, behördliche Anordnungen oder unverschuldete Sachschäden dies erfordern. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche des Gastes sind ausgeschlossen.

6. Frühstück und Verpflegung

Das Frühstück ist, soweit im jeweiligen Angebot angegeben, im Preis enthalten und wird täglich in der Frühstückszeit serviert. Für das Angebot «Twin Trail Stay» steht auf Wunsch eine Lunchpaket-Option zur Verfügung, die spätestens am Vorabend bestellt werden sollte. Allergien und besondere Ernährungsbedürfnisse teilen Sie uns bitte bei der Buchung mit.

7. Hausregeln

• Ruhezeiten gelten täglich von 22:00 bis 07:00 Uhr.
• Das Rauchen ist in allen Innenräumen untersagt.
• Haustiere sind nach vorheriger Absprache willkommen.
• Gäste sind für Schäden, die sie an Einrichtung oder Eigentum der Unterkunft verursachen, haftbar.
• Die Mitnahme von Drittpersonen in die Zimmer ist ohne vorherige Anmeldung nicht gestattet.
• Pfadstein behält sich das Recht vor, Gästen, die gegen die Hausregeln verstossen, des Hauses zu verweisen, ohne Anspruch auf Rückerstattung.

8. Haftung

Pfadstein haftet für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Handeln entstehen. Für leichte Fahrlässigkeit sowie für mitgebrachte Wertgegenstände und Fahrzeuge wird keine Haftung übernommen. Gästen wird empfohlen, Wertsachen im bereitgestellten Schrank zu sichern.

Pfadstein übernimmt keine Haftung für Unfälle auf Wanderwegen oder in der freien Natur, da diese ausserhalb des Verantwortungsbereichs der Unterkunft liegen.

9. Geführte Wanderung (Group Base Week)

Im Rahmen des Angebots «Group Base Week» ist eine geführte Talwanderung mit einem lokalen Gastgeber enthalten. Die Wanderung findet witterungsabhängig statt. Bei ungünstigen Bedingungen wird ein Ersatztermin oder eine alternative Aktivität angeboten. Eine finanzielle Entschädigung für den Ausfall der Wanderung ist ausgeschlossen.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Visp (Kanton Wallis, Schweiz), soweit gesetzlich zulässig.

11. Änderungen der AGB

Pfadstein behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen AGB sind massgeblich. Aktuelle Fassungen sind stets auf dieser Seite abrufbar.

12. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an:

Pfadstein
Talstrasse 7, 3920 Zermatt
Telefon: +41 27 967 42 18
E-Mail: [email protected]